FEJL OG SKADER

Hvad gør jeg, hvis noget går i stykker i min bolig?

Du skal kontakte administrationen, når du opdager en fejl eller skade, som udlejer har ansvaret for at udbedre.

Beskriv problemet så præcist som muligt, og send gerne billeder. Det gør det lettere at vurdere sagen og sende opgaven videre til den rette håndværker.

Du bør ikke selv bestille en håndværker for udlejers regning, medmindre det er aftalt med administrationen.

Hvad gør jeg, hvis jeg får en vandskade?

Ved en akut vandskade skal du først begrænse skaden og derefter kontakte den relevante akuttelefon eller administrationen med det samme.

Hvis det er muligt, skal du eksempelvis lukke for vandet og fjerne genstande fra det område, der er ramt.

Ved mindre eller ikke-akutte forhold skal du kontakte administrationen gennem den almindelige kontaktvej.

Hvad gør jeg, hvis radiatoren ikke virker?

Meld det til administrationen, hvis radiatoren ikke fungerer, og du ikke selv kan løse problemet på normal vis.

Oplys gerne, hvilken radiator der er tale om, og om de øvrige radiatorer fungerer.

Hvis problemet skyldes en fejl ved ejendommens installationer eller selve radiatoren, vil administrationen sørge for, at sagen bliver vurderet.

Jeg har fundet skimmelsvamp – hvad gør jeg?

Du skal kontakte administrationen, så snart du opdager tegn på skimmelsvamp eller fugt.

Send gerne billeder og beskriv, hvor problemet er opstået, og hvor stort området er.

Du bør ikke selv forsøge at fjerne et større eller tilbagevendende skimmelproblem, før årsagen er undersøgt